Kontakt und F.A.Q
Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen
Wer kann in diesem Shop bestellen
Unser Shop richtet sich ausschliesslich an B2B-Kunden wie Kioske, Tankstellen, Detailhändler, Gastronomie und Onlineshops. Eine Bestellung ist nur mit Handelsregistereintrag oder Gewerbenachweis möglich.
Privatkunden dürfen Ihre Bestellung gerne bei Snusland.ch aufgeben.
Gibt es eine Mindestlbestellmenge?
Ja, die Mindestbestellmenge beträgt 240 Dosen pro Bestellung. Pro Sorte müssen mindestens 60 Dosen bestellt werden.
Verstehen sich die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Nein, alle Preise in unserem Shop verstehen sich exklusive 8.1 % MWST. Diese wird auf der Rechnung separat ausgewiesen.
Gibt es Mengenrabatte?
Ja, Sie profitieren in unserem Onlineshop von attraktiven Staffelpreisen. Die Staffelpreise beziehen sich immer auf die Menge pro Produkt – nicht auf die gesammte Bestellmenge.
Ab einer Bestellmenge von 10`000 Dosen pro Bestellung erstellen wir Ihnen auf Anfrage gerne ein massgeschneidertes Angebot.
Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden bieten wir an?
Wir bieten ausschließlich Vorauskasse als Zahlungsmethode an. Die bestellten Produkte werden nach Zahlungseingang speziell für Sie direkt beim Werk oder Handelspartner bestellt.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Bestellungen können direkt über unseren Onlineshop getätigt werden. Nach Auswahl der gewünschten Produkte und Mengen erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Die Rechnung senden wir Ihnen innert 24 Stunden mit den Zahlungsdetails zu.
Gibt es ein Kundenkonto oder kann ich auch als Gast bestellen?
Jede Bestellung erfordert eine Registrierung als Geschäftskunde mit einem gültigen Handelsregisterauszug oder einem Gewerbenachweis wie z.B. eine Webseite.
Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist für unsere Kundschaft kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach Zahlungseingang beträgt die Lieferzeit in der Regel 5 – 10 Werktage.
Ist die Lieferung verzollt und versteuert?
Ja, alle Produkte werden bereits verzollt und versteuert geliefert. Es fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Importgebühren für Sie an.
Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?
Pakete werden mit der Schweizerischen Post und Paletten mit dem Spediteur Ruckstuhl Transport versendet.
Produkte & Sortiment
Die Marke die ich benötige wird im Shop nicht angezeigt.
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Mit unserem Netzwerk von verschiedenen Herstellern und Lieferanten können wir auch Produkte für Sie beschaffen, welche wir nicht in unserem Standartsortiment führen.
Kann ich Produkte vorab testen und Muster bestellen?
Wir bieten keine kostenlosen Muster an. Allerdings können Sie unser Testpaket gegen einen fixen Verkaufspreis bestellen.
Gibt es Sonderaktionen, saisonale oder limitierte Editionen?
Ja, gelegentlich bieten wir limitierte Editionen und Sonderaktionen an. Diese publizieren wir direkt auf unserem Onlineshop. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um auf dem Laufenden zu bleiben.
Rückgabe und Stornierung
Kann ich meine Bestellung nachträglich öndern oder stornieren?
Bestellungen können nur vor Zahlungseingang geändert oder storniert werden. Nach Zahlungseingang ist keine Änderung oder Stornierung mehr möglich.
Kann ich bestellte Ware zurückgeben?
Nein, da es sich um verderbliche Waren mit Ablaufdatum handelt, ist das Rückgaberecht ausgeschlossen.
Die Marke die ich benötige wird im Shop nicht angezeigt.
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Mit unserem Netzwerk von verschiedenen Herstellern und Lieferanten können wir auch Produkte für Sie beschaffen, welche wir nicht in unserem Standartsortiment führen.
Vertrieb, Weiterverkauf und Lagerung
Bieten wir Dropshipping an?
Auf Anfrage können wir gerne eine Art Dropshipping für Sie anbieten. Wir freuen uns, auf Ihre Kontaktaufnahme um Ihnen eine auf Sie angepasste Lösung anbieten zu können.
Was muss ich beim Weiterverkauf beachten?
Bitte beachten Sie die gesetzlichen Bestimmungen zum Verkauf von Snus, Nicotine Pouches und Koffein Pouches.
Gibt es Preisvorgaben für den Verkauf?
Ja, die unverbindliche Verkaufspreisempfehlung (UVP) darf nicht überschritten werden, da die Tabaksteuer auf Basis dieser UVP entrichtet wurde.
Kontaktdetails
info@weno-trade.com
Telefon
+41 71 589 63 63
Montag – Donnerstag
08:00 – 11:30 Uhr
13:30 – 17:00 Uhr
Freitag
08:00 – 11:30 Uhr
13:30 – 16:00 Uhr